Consultant Google Ads : quand recruter

Ce que fait un consultant Google Ads au quotidien

Le métier se résume souvent à « gérer les campagnes ». Dans les faits, il recouvre quatre blocs de travail distincts, et un candidat peut être excellent sur l'un et absent sur les autres.

La structuration du compte. Découper les campagnes par intention et par marge, resserrer les groupes d'annonces, tenir à jour les mots-clés à exclure. C'est le travail qui produit le plus d'effet et qui se voit le moins.

Le pilotage des enchères. Choisir la stratégie adaptée à la maturité du compte, surveiller les phases d'apprentissage, arbitrer entre gammes rentables et gammes d'appel. Cela suppose de connaître vos marges, pas seulement l'interface.

La mesure. Vérifier que le suivi de conversion remonte les bonnes valeurs, détecter une rupture de tracking, relier les données au compte de résultat. Un compte optimisé sur des conversions fausses s'optimise dans la mauvaise direction.

La veille plateforme. Google modifie régulièrement ses formats et ses contrôles. Une part du métier consiste à savoir ce qui change et ce que cela implique.

Les trois moments où le recrutement se justifie

Quand le budget média occupe une personne à temps plein. Le seuil dépend de la complexité du catalogue et du nombre de marchés, pas seulement du montant. Un compte mono-marché avec cent références demande moins de temps qu'un compte multi-pays avec dix mille.

Quand la connaissance métier devient le facteur limitant. Si les arbitrages dépendent de vos marges réelles, de votre saisonnalité et de vos ruptures de stock, un interne accède à ces informations plus vite qu'un prestataire externe.

Quand vous voulez capitaliser en interne. Externaliser durablement laisse la compétence à l'extérieur. Recruter la construit chez vous, au prix d'un délai de montée en charge.

Les trois moments où il ne se justifie pas

Un budget média encore modeste. Le temps nécessaire à une gestion sérieuse ne diminue pas proportionnellement au budget. Sous un certain seuil, un audit suivi de recommandations appliquées en interne produit davantage qu'un poste à temps plein.

Un besoin ponctuel de remise à plat. Reprendre une structure de compte, fiabiliser un suivi de conversion ou nettoyer un flux produit sont des chantiers bornés. Un recrutement pour un chantier de trois mois coûte cher et laisse une personne sous-occupée ensuite.

Un périmètre trop large pour une personne. Si vous attendez de la même personne la structuration, le tracking, le flux produit et la création, vous cherchez une équipe, pas un profil.

Ce qu'il faut évaluer en entretien

Quatre questions séparent un candidat opérationnel d'un candidat qui connaît le vocabulaire.

Demandez comment il structure un compte à partir de zéro. La réponse révèle immédiatement s'il raisonne par intention et par marge, ou s'il applique un gabarit.

Demandez ce qu'il vérifie avant d'optimiser. Un profil solide commence par le suivi de conversion. Un profil qui attaque directement les enchères optimisera peut-être sur des données fausses.

Demandez comment il traite les requêtes de marque. Les requêtes contenant votre nom convertissent mécaniquement bien, puisque le prospect vous cherchait déjà. Un candidat qui isole spontanément cette performance du reste du compte comprend la différence entre mesurer et se rassurer.

Demandez un cas où il s'est trompé. Le métier est fait d'arbitrages incertains. Un candidat incapable de citer une décision qu'il referait autrement n'a pas assez piloté.

Le point à verrouiller avant tout, interne ou externe

Le compte publicitaire doit être ouvert au nom de votre société. C'est vrai quel que soit le dispositif retenu, et cela se décide au premier jour.

Si le compte est à votre nom, un prestataire y accède via son compte administrateur, et le jour où vous changez il suffit de le délier : le compte reste le vôtre avec son historique de campagnes (documentation Google). Une réserve technique existe sur les conversions, car si le suivi passait par la balise inter-comptes du prestataire, elle cesse d'enregistrer les clics postérieurs au déliage.

Si les campagnes vivent dans le compte d'un prestataire, la structure peut techniquement être copiée vers un autre compte avec Google Ads Editor, mais les statistiques de performance ne suivent pas et les stratégies de portefeuille d'enchères sont remplacées par des enchères manuelles au CPC (documentation Google Ads Editor). Un recrutement interne récupère donc le squelette sans l'apprentissage, et repart à zéro sur les enchères automatiques, ce qui annule une partie du bénéfice attendu.

Ce que coûte réellement un poste interne

Comparer un salaire à des honoraires d'agence donne une image fausse. Quatre postes s'ajoutent au salaire chargé.

Les outils. Suivi de positions, gestion de flux, tableaux de bord, éventuellement un outil d'automatisation des enchères. Une agence les mutualise sur son portefeuille, un annonceur les paie pour un seul compte.

La formation continue. Les plateformes évoluent vite, et une personne seule doit y consacrer du temps de veille qui ne produit rien à court terme.

Le délai de montée en charge. Un recrutement met plusieurs mois à atteindre son rendement, entre la recherche, l'intégration et la prise en main du catalogue. Pendant cette période, le compte tourne au ralenti si personne ne le couvre.

Le risque de départ. Un profil formé sur votre compte est recherché sur le marché. Sans documentation de la structure et des arbitrages, son départ vous ramène au point de départ.

Aucun de ces postes ne disqualifie le recrutement. Ils expliquent simplement pourquoi la comparaison honnête se fait sur un horizon de deux ans, pas sur une facture mensuelle.

Les signaux qui indiquent qu'il est temps

Quatre situations reviennent régulièrement chez les annonceurs qui finissent par recruter.

Les arbitrages attendent. Chaque décision demande un aller-retour avec un prestataire externe, et le délai coûte plus que la décision elle-même.

Le catalogue bouge trop vite. Ruptures de stock fréquentes, lancements hebdomadaires, promotions courtes : la réactivité devient le facteur limitant.

Les marges deviennent le sujet central. Quand le pilotage cesse de porter sur le volume et se déplace vers la rentabilité par gamme, la connaissance interne prend une valeur qu'aucun prestataire ne réplique.

Le budget média justifie une présence quotidienne. À partir du moment où une journée sans surveillance représente une perte mesurable, la question n'est plus de savoir si, mais quand.

Combiner interne et externe

Les deux dispositifs se complètent souvent mieux qu'ils ne s'opposent.

Un schéma courant confie la gestion quotidienne à un interne, qui connaît le catalogue et les marges, et fait appel à un appui externe sur des chantiers techniques bornés : reprise d'un flux Merchant Center, fiabilisation du suivi de conversion, ouverture d'un nouveau marché.

Le schéma inverse fonctionne aussi. Un accompagnement externe structure le compte et forme l'interne pendant les premiers mois, puis se retire progressivement.

Dans les deux cas, écrivez qui décide quoi, en particulier sur les budgets et sur les stratégies d'enchère. Ce sont les deux endroits où deux intervenants qui ne se coordonnent pas se neutralisent le plus vite.

Par où commencer

Avant de rédiger une fiche de poste, faites établir un état des lieux du compte. L'audit objective le volume de travail réellement nécessaire, et cette information détermine le choix mieux qu'une estimation.

Nos consultants ont tous exercé côté annonceur e-commerce avant de rejoindre l'agence : c'est ce qui explique notre insistance sur la marge plutôt que sur le seul retour sur dépense publicitaire, et c'est aussi ce qui nous permet de vous dire quand un recrutement interne sera plus pertinent qu'un accompagnement.

Notre page agence Google Ads détaille notre méthode de pilotage, et notre page agence SEA précise le périmètre couvert au-delà de Google. Pour en parler, écrivez-nous.