Pilotage Meta Ads et Google Ads
Gestion coordonnée des deux régies pour éviter les redondances d’audience et arbitrer les budgets selon la contribution de chaque canal.
Étude de cas Alba
Articuler Ads et stratégie sur un dispositif multicanal
Alba a confié à Make Sense un accompagnement Ads et stratégie couvrant Meta Ads, Google Ads, Klaviyo et la mesure GA4. La mission vise à faire tenir ensemble media buying, CRM et lecture de la performance.
Contexte
Faire dialoguer plusieurs leviers plutôt que les piloter séparément
Alba active plusieurs canaux en parallèle : Meta Ads et Google Ads pour l’acquisition, Klaviyo pour la relation client, GA4 pour la mesure. La difficulté courante sur ce type de dispositif est de piloter chaque canal isolément, au risque de perdre la cohérence de la stratégie globale.
La mission a été cadrée pour installer une gouvernance commune entre ces leviers, avec un pilotage stratégique qui dépasse la seule gestion opérationnelle des campagnes.
Dispositif
Ce que Make Sense a mis en place
Le dispositif combine gestion média, structuration CRM et cadrage stratégique.
Structuration Klaviyo
Mise en cohérence des flux et segments Klaviyo avec les campagnes d’acquisition pour prolonger la relation client au delà du clic publicitaire.
Fiabilisation de la mesure GA4
Vérification des événements et des parcours de conversion suivis dans GA4 pour appuyer les décisions sur des données fiables.
Cadrage stratégique
Définition des priorités business et des arbitrages entre canaux, au delà de la seule exécution des campagnes.
Résultats
Ce que la collaboration a changé
La mise en cohérence des canaux a permis à Alba de disposer d’un pilotage plus lisible de son dispositif Ads et CRM.
- Une gouvernance commune entre Meta Ads, Google Ads et Klaviyo.
- Une mesure GA4 fiabilisée pour appuyer les arbitrages budgétaires.
- Un cadrage stratégique qui relie l’acquisition à la relation client.
Services liés à cette mission
Prochaine étape
Un dispositif Ads et CRM à faire dialoguer ?
Le premier échange permet de comprendre l’organisation actuelle de vos canaux avant de définir un mode de pilotage commun.