Agence Klaviyo Lyon
Vous cherchez une agence Klaviyo à Lyon ? Le tissu économique lyonnais est marqué par un secteur B2B et industriel plus dense qu’ailleurs, aux côtés des marques e-commerce grand public. MS4D structure vos flows email/SMS et votre segmentation en distinguant clairement ces deux logiques d’achat.
4,8 / 5
Audit initial sous 48h
100+
marques e-commerce accompagnées
4,8 / 5
de satisfaction client sur nos missions CRM
60 M€
de budgets pilotés par an, tous leviers confondus
Approche MS4D
Un compte Klaviyo qui mélange prospects B2B et acheteurs particuliers finit par envoyer les mêmes messages à des publics qui n’ont ni le même cycle de décision ni les mêmes attentes. Nous cadrons cette séparation dès l’architecture des listes et des flows.
Lyon et sa région concentrent un tissu B2B et industriel dense, aux côtés d’un e-commerce grand public plus classique. Pour les entreprises qui vendent à la fois à des professionnels et à des particuliers, ou qui opèrent en B2B pur, le cycle d’achat est souvent long : plusieurs interlocuteurs, un temps de décision étalé sur des semaines ou des mois, et une prise de contact qui précède rarement un achat immédiat.
Dans Klaviyo, cela se traduit par des flows différents de ceux d’un panier abandonné classique : séquences de lead nurturing qui apportent de l’information utile à chaque étape, scoring des contacts selon leur engagement, et transmission au commercial au bon moment plutôt qu’une relance automatique répétée. Traiter une base B2B avec les mêmes déclencheurs qu’une base e-commerce revient à solliciter des prospects qui ne sont simplement pas prêts à acheter.
Voici trois configurations fréquentes chez les entreprises lyonnaises qui gèrent une base B2B, une base grand public, ou les deux à la fois.
Les prospects B2B ont besoin d’informations réparties dans le temps plutôt que d’une seule relance après contact.
Une base professionnelle et une base grand public ne partagent ni le même vocabulaire ni le même rythme d’envoi.
Le CRM doit signaler le bon moment pour un contact humain plutôt que de tout automatiser jusqu’à la vente.
Notre accompagnement démarre par un audit de votre base et de vos flows : délivrabilité, segmentation, taux de conversion par scénario et contribution aux revenus. Nous identifions rapidement les automatisations manquantes et les quick wins à déployer.
Ensuite, nous déployons une roadmap 90 jours : refonte des flows prioritaires, design des templates, copywriting orienté marge et mise en place de tests A/B, en tenant compte des contraintes propres à votre secteur.
Le pilotage se fait à distance, avec des workshops adaptés aux entreprises B2B, industrielles et e-commerce implantées dans les zones suivantes.
Références clients
Retailers, DNVB et abonnements s'appuient sur nos experts Klaviyo.
Références presse
La méthode CRM MS4D est relayée dans les médias marketing.
La différence Make Sense
Nos squads Klaviyo combinent stratégie lifecycle, exécution opérationnelle et pilotage data pour sécuriser vos revenus CRM. L'objectif : augmenter la valeur vie client et lisser la dépendance aux Ads.
RFM, scoring et comportements pour personnaliser chaque message.
Automatisations priorisées par impact CA et marge.
Audiences enrichies pour améliorer la performance des campagnes.
Avis clients
Extraits de retours clients accompagnés sur des missions e-commerce complexes.
“Des conseils toujours des plus intéressants et constructifs !”
“Merci à l’équipe MS4D pour leur accompagnement SMA et SEA. Des échanges positifs; une collaboration au top !”
“Continuez comme ça, changez rien.”
“Merci pour le super taf, vous avez clairement votre part dans tout ça :)”
“Performance, disponibilité et réactivité.”
“Très bonne expertise et bonne qualité de la gestion du compte.”
“Des conseils toujours des plus intéressants et constructifs !”
FAQ Klaviyo
Oui. Nous séparons les listes, les flows et les KPI entre les deux logiques dès l’architecture du compte, pour éviter d’envoyer les mêmes séquences à des publics qui n’ont pas le même cycle d’achat.
Nous construisons des séquences de lead nurturing réparties dans le temps, avec un scoring d’engagement qui déclenche une prise de contact commerciale au bon moment plutôt qu’une relance automatique répétée.
Une base B2B tolère mal une cadence e-commerce classique. Nous calons la fréquence sur la valeur de l’information transmise plutôt que sur un calendrier promotionnel.
Oui, à distance. La plupart de nos missions Klaviyo se pilotent en visio et par rituels hebdo, sans nécessiter de présence à Lyon.
30 minutes pour analyser vos flows, la structure de votre base et la façon de séparer logique B2B et logique e-commerce. L’échange se fait en visio, où que soit basée votre équipe à Lyon.
Prêt à activer Klaviyo à 100% ?
Échangeons sur votre base clients, votre cycle de vente et les automatisations les plus utiles à votre croissance.
